Talk the Talk : Comment devenir un meilleur communicant

Ils disent : « La communication est la clé. Clé de quoi ? Eh bien, comme le veut la réalité, la communication peut être la clé du succès ou la clé d'un gâchis. La vraie question est donc de savoir ce qui sépare ces deux résultats ? Comme dans la plupart des cas, le facteur gagnant est l'efficacité. 

Si vous voulez être un champion de la communication efficace, suivez simplement ces directives :

1. Préparez au préalable : Rassemblez vos informations et entraînez-vous à l'avance. Entrez dans un bon état d'esprit. Aller! Si vous ne savez pas par où commencer, commencez par LE POURQUOI.
2. Choisissez un moment et un lieu opportuns : Votre cadre et votre timing sont des atouts essentiels à prendre en compte lorsque vous devez faire entendre votre voix. Éloignez-vous des distractions et ne soyez pas une distraction, ce qui signifie que votre choix d'un moment opportun pour parler ne doit pas non plus empêcher quelqu'un d'autre de parler.
3. Maintenez le contact visuel et souriez : La positivité est contagieuse et un contact visuel régulier démontre la confiance, l'ouverture et l'attention.
4. Pratiquer la conscience du langage corporel : Cela implique à la fois votre langage corporel et celui de votre public. Des études montrent que même votre posture peut renforcer votre confiance et votre crédibilité auprès des autres. Connaître le langage corporel de votre public vous aidera à évaluer son intérêt et sa réponse.
5. Soyez un bon auditeur et laissez les autres parler : L'écoute va de pair avec la communication. Si vous n'écoutez pas les autres, comment pouvez-vous vous attendre à ce que les autres vous écoutent ? Encouragez les autres à partager leur voix aussi.
6. Arriver au point: Alors que les gens semblent être capables de lire et même d'apprécier de très longs romans ou textes (le Seigneur des Anneaux, n'importe qui ?), la capacité d'attention semble décuplée lorsque les mots passent de la page à sortir de la bouche de quelqu'un (cours magistraux de trois heures, n'importe qui ?). Lorsque vous vous adressez à un auditoire, soyez aussi succinct que possible. Mettez l'accent sur les choses importantes. 
7. Gardez un rythme régulier et évitez les « hum » : Bien que vous vouliez aller droit au but, vous ne voulez pas parler si vite que vous semblez parler une autre langue. Votre rythme. Ne parlez pas trop lentement, ne parlez pas trop vite. Comme pourrait le dire Goldilocks, "Parlez juste comme il faut."
8. Si vous n'êtes pas d'accord, soyez respectueux : Personne ne peut rien entendre pendant une engueulade. N'accuse pas. Ne sois pas méchant. Et ne soyez pas passif-agressif. Trouvez un terrain d'entente, même au milieu d'un champ de différences.
9. Poser des questions: Poser des questions vous aidera à vous assurer que vous êtes sur la même longueur d'onde que votre interlocuteur. Posez des questions qui aideront à clarifier les choses afin que vous puissiez comprendre et montrer que vous faites attention.
10. Terminez par un précieux plat à emporter : Comme dans le cinéma ou la littérature, le thème d'une histoire est ce dont un public repart et dont il se souvient. Lors d'une conversation, choisissez une idée centrale à transmettre distinctement qui est non seulement précieuse mais aussi motivante pour un appel à l'action ou un défi. 

Donc, que vous parliez avec un ami, que vous dirigiez une réunion de bureau ou que vous preniez la parole lors d'un grand séminaire, je vous mets au défi d'essayer chacune de ces étapes. En un rien de temps, vous serez celui qui donnera des conseils de communication à tout le monde !